Repetto Paris

Informazioni generali

Quale responsabile del trattamento dei suoi dati personali, Repetto prende tutte le misure per proteggere nel miglior modo possibile la sua vita privata nel corso delle sue visite al sitowww.repetto.fr (il « Sito »).

Questa rubrica è dedicata alla nostra politica di riservatezza e di protezione della privacy e le permette di ottenere maggiori informazioni sull’utilizzazione da parte nostra delle informazioni personali da lei comunicateci sul Sito.

Repetto utilizzerà i suoi dati personali nel rigoroso rispetto delle disposizioni della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, agli archivi e alle libertà.

Questo documento completa le Condizioni Generali di Vendita del nostro Sito e si applica a tutte le informazioni personali e dati di navigazione raccolti ed elaborati all’occasione della sua visita sul nostro Sito. Utilizzando il Sito e confermando il suo ordine, lei accetta in maniera esplicita l’utilizzo dei suoi dati personali in conformità con la presente politica di protezione della privacy.

Repetto può modificare in qualsiasi momento tale documento e le modificazioni avranno effetto immediato. L’ultima versione della nostra politica di protezione della privacy è disponibile in qualsiasi momento sul nostro Sito.

Per qualsiasi domanda, può contattare il nostro servizio clienti service.client@repetto.fr durante le ore di apertura del servizio, indicate nella rubrica "Contatti".

Attraverso il Sito, Repetto potrebbe raccogliere i dati di carattere personale da lei comunicateci, in particolare nell’ambito della creazione di un account cliente, la trasmissione di un ordine, la navigazione sul Sito, l’iscrizione alla nostra newsletter.

Questi trattamenti automatizzati delle informazioni sono stati oggetto di una dichiarazione alla CNIL, con il numero 1372752.

La raccolta dei suoi dati personali

2.1 I dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo in particolare il suo nome, cognome, indirizzo e-mail, password, numero di telefono, indirizzo IP, dati di connessione e di navigazione, storia delle ordinazioni e delle consegne.

Il carattere obbligatorio o facoltativo dei dati le viene segnalato al momento della raccolta tramite un asterisco. Se non compila i campi obbligatori, non potremo rispondere alle sue richieste.

Effettuiamo anche misurazioni dell’audience, come ad esempio il numero di pagine visualizzate e il numero di visite del Sito.

2.2 Strumenti di raccolta dei dati

Raccogliamo le informazioni da lei comunicateci in particolare quando:

• Crea un account cliente,
• Effettua un ordine sul Sito,
• Naviga sul Sito,
• Partecipa a un concorso,
• Contatta il nostro Servizio clienti.

2.3 Finalità della raccolta dei dati

I dati di carattere personale che raccogliamo da lei o durante le sue visite o ordinazioni sul Sito sono necessari per:

• L’utilizzo dei servizi proposti dal Sito e/o la gestione del suo ordine da parte di Repetto e dei suoi prestatori,
• Trattare e risolvere tutti i suoi reclami o quesiti,
• Gestire la creazione e la manutenzione del suo account cliente,
• Iscriversi alla newsletter Repetto e scegliere in questo modo di essere regolarmente informata delle offerte proposte sul Sito. Può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento previsto a tal fine in fondo ad ogni newsletter o inviandoci un’e-mail a service.client@repetto.fr.

Possiamo anche raccogliere informazioni a fini statistici per conoscere l’utilizzo del Sito da parte dei visitatori (frequenza di consultazione delle varie pagine, in particolare le statistiche di vendita).

2.4 Conservazione dei dati

I dati sono conservati per una durata di tempo che non supera le durata necessaria agli scopi per i quali sono stati raccolti.

2.5 Destinatari dei dati

Le informazioni personali inserite sono destinate esclusivamente a Repetto e ad alcuni nostri prestatori che ci aiutano ad espletare la sua ordinazione, spedire i suoi prodotti, ricevere il suo pagamento, analizzare la sua utilizzazione del nostro Sito al fine di migliorare la qualità e l’efficacia del Sito, inviarle informazioni e proposte commerciali, sapendo che i nostri prestatori hanno, per contratto, un obbligo di riservatezza nonché di osservanza delle leggi in vigore in materia di protezione dei suoi dati.

2.6 Sicurezza e riservatezza dei dati

Repetto si sforza di implementare strumenti efficienti per salvaguardare la riservatezza e la sicurezza dei suoi dati personali. Utilizziamo strumenti di controllo tecnici che vengono attivati al momento della raccolta, del trattamento e del trasferimento dei suoi dati.

Diritto d'accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei dati

Conformemente alla legge relativa all’informatica e alle libertà del 6 gennaio 1978 emendata, lei dispone di un diritto d’accesso, rettifica e opposizione al trattamento dei dati personali che la riguardano. Per esercitarlo, può indirizzare la sua richiesta (indicando il suo indirizzo e-mail, nome, cognome, indirizzo postale e una copia del suo documento d’identità):

• Per posta a: Repetto - Service Client – 30 avenue de Messine 75008 Paris – France
• Per posta elettronica a: service.client@repetto.fr.

Nel caso di una richiesta di cancellazione dei suoi dati personali, potremo conservarli nei nostri archivi per la durata necessaria all’osservanza dei nostri obblighi legali, contabili e in particolare fiscali.

Cookie e prove di connessione

4.1 Cos’è un "cookie" ?

Un "cookie" è un piccolo file di testo installato sul suo computer durante la visita di un sito o la consultazione di una pubblicità. Ha lo scopo di raccogliere informazioni relative alla sua navigazione sui siti e inviarle servizi personalizzati. Nel suo computer, i cookie sono gestiti dal suo navigatore Internet.

Il nostro Sito è progettato per essere particolarmente attento alle esigenze e alle aspettative dei nostri clienti. È tra l’altro per questa ragione che utilizziamo cookie o analoghe tecnologie di monitoraggio per la sua identificazione e per personalizzare i nostri servizi, soprattutto per accedere al suo account, gestire il suo carrello acquisti e memorizzare le sue consultazioni.

Ha la possibilità di disattivare in qualsiasi momento i cookie. La informiamo che se il suo navigatore è configurato in maniera da rifiutare tutti i cookie, non potrà effettuare acquisti o beneficiare delle funzioni essenziali del Sito, come per esempio conservare articoli nel suo carrello o ricevere suggerimenti personalizzati.

4.2 I Cookie Repetto

Si tratta di cookie depositati da Repetto sul vostro terminale per le esigenze di navigazione sul Sito, l’ottimizzazione e la personalizzazione del nostro servizio sul Sito.

4.3 I Cookie di terzi

L’emissione e l’utilizzo di cookie da parte di terzi sono soggetti alle politiche di protezione della privacy di questi terzi. Le forniamo informazioni sull’oggetto dei cookie di cui siamo a conoscenza e dei mezzi di cui lei dispone per effettuare scelte in merito a questi cookie

Potremmo eventualmente includere sul nostro Sito applicazioni informatiche che emanano da terzi, che le consentono di condividere i contenuti del nostro Sito con altre persone o far conoscere a tali altre persone la sua consultazione o la sua opinione in merito a un contenuto del nostro Sito. È il caso per esempio dei pulsanti "Condividi" e "Mi piace" emananti dai social network come "Facebook", "Twitter", ecc.

Il social network che fornisce un pulsante di applicazione può identificarla grazie a tale pulsante, anche se lei non ha utilizzato tale pulsante nel corso della consultazione del nostro Sito. In effetti, questo pulsante di applicazione può consentire al social network interessato di seguire la sua navigazione sul nostro Sito, per il solo fatto che il suo account di social network era attivo sul suo terminale (sessione aperta) durante la navigazione sul nostro Sito.

Non abbiamo alcun controllo sul processo impiegato dai social network per raccogliere informazioni relative alla sua navigazione sul nostro Sito e associate ai dati personali di cui dispongono. La invitiamo a consultare le politiche di protezione della privacy di questi social network per prendere atto delle finalità di utilizzo, soprattutto d’ordine pubblicitario, delle informazioni di navigazione che possono raccogliere grazie ai pulsanti di applicazione. Tali politiche di protezione devono in particolare consentirle di esercitare le sue scelte presso questi social network, soprattutto tramite la configurazione degli account utenti di ciascuno di questi social network.

4.4 Diversi tipi di cookie

Diversi tipi di cookie sono utilizzati sul nostro Sito, per vari scopi.

I cookie necessari

Si tratta di cookie necessari al funzionamento del nostro Sito. Le consentono di utilizzare le principali funzionalità del nostro Sito (ad esempio l’utilizzo del carrello acquisti o l’accesso al suo account). Senza questi cookie non sarebbe in grado di utilizzare il Sito normalmente. Si tratta di cookie depositati da Repetto che riguardano solo il funzionamento del nostro Sito.

I cookie analitici

Si tratta di cookie che ci consentono di conoscere l’utilizzo e le prestazioni del nostro Sito e di migliorarne il funzionamento (ad esempio: le pagine consultate più spesso, le ricerche fatte dagli utenti di Internet nei motori di ricerca, ecc...).

I cookie funzionali

Si tratta di cookie personalizzare la sua esperienza sul nostro Sito. Possono anche essere utilizzati per fornirle delle funzionalità da lei richieste.

I cookie e i plug-in dei social network (pulsanti social)

Questi cookie social hanno lo scopo di consentire agli utenti di condividere pagine e contenuti via i social network terzi. Permettono anche offerte pubblicitarie più mirate sui social network.

Il nostro Sito utilizza anche "plug-in" o pulsanti social.

I plug-in social consentono in particolare di facilitare la condivisione di pagine e contenuti del Sito su varie piattaforme social. Le consentono ad esempio di mettere "Mi piace" e di condividere informazioni provenienti dal Sito con i suoi amici sui social network.

A tal fine, i plug-in utilizzano cookie che permettono di monitorare la navigazione degli utenti di Internet sia che lei sia un utente di tali piattaforme o meno e che lei sia collegata o meno al social network durante la navigazione. Questi cookie consentono anche offerte pubblicitarie più mirate su queste piattaforme.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei suoi dati personali in relazione con i social network, può consultare le politiche di riservatezza dei social network terzi interessati.

I cookie e gli identificatori di terminale per la sicurezza delle transazioni

La informiamo che nel corso della sua ordinazione, Repetto o i prestatori che agiscono per suo conto, possono installare dei cookie o raccogliere informazioni relative al suo terminale, soprattutto informazioni (attributi tecnici) necessarie al riconoscimento delle attrezzature (computer, tablet o cellulare) per consentire l’identificazione del suo materiale per la sicurezza delle transazioni (prevenzione dei rischi di frode). Vengono utilizzati a tale scopo cookie o identificatori di terminale di tipo "impronta". Quando entra nel sito uno striscione la informa in merito alla raccolta di informazioni relative al suo terminale per la costituzione di un identificatore di terminale. Continuando i suoi acquisti sul nostro sito senza impostare la raccolta degli identificatori di terminale, lei accetta la raccolta di tali informazioni e la creazione dell’identificatore.

Per maggiori informazioni sulla gestione delle sue informazioni personali o sull’utilizzo dei cookie sul nostro sito Internet, le consigliamo di contattare il nostro Servizio clienti via e-mail o per telefono al +33 (0)1 55 90 53 50. La nostra linea telefonica è aperta dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 19.00 e il sabato dalle 10.00 alle 17.00.

4.5 Le sue preferenze in merito ai Cookie

Dispone di varie possibilità per gestire i cookie. Qualsiasi impostazione da lei effettuata potrebbe modificare la sua navigazione su Internet e le sue condizioni di accesso a certi servizi che necessitano dell’impiego di cookie.

Può scegliere in qualsiasi momento di modificare le sue preferenze in materia di cookie configurando il navigatore in modo che i cookie siano registrati sul suo terminale, o siano invece sistematicamente respinti.

Può anche configurare il suo navigatore in modo da proporle di volta in volta di accettare o rifiutare i cookie, prima che il cookie venga installato sul suo terminale.

a) L’accettazione di Cookie

Se lei accetta nel navigatore l’installazione dei cookie sul suo terminale, i cookie integrati nelle pagine e nei contenuti che ha consultato possono essere installati temporaneamente su uno spazio dedicato del suo terminale e saranno leggibili solo dal loro emettitore.

b) Il rifiuto di Cookie

Se rifiuta l’installazione di cookie sul suo terminale o se elimina quelli già registrati, non potrà più beneficiare di un certo numero di funzionalità che sono tuttavia necessarie per navigare in alcune zone del nostro Sito. Rischia in particolare di non poter creare un account online e di conseguenza di non poter ordinare prodotti sul Sito.

In questa evenienza, non ci assumiamo nessuna responsabilità per le conseguenze legate al funzionamento irregolare dei nostri servizi causato dall’impossibilità da parte nostra di registrare o consultare i cookie necessari al loro funzionamento e che lei avrebbe rifiutato o eliminato.

Luogo e trasferimento dei suoi dati personali

Conserviamo i suoi dati personali nello Spazio Economico Europeo, laddove si trovano i server del Sito. Se dovessimo trasferire o conservare i vostri dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo, tale trasferimento sarà effettuato conformemente alle leggi in vigore in materia di protezione dei dati personali.

Dati personali e informazioni di navigazione

Come effettuare le sue scelte in base al navigatore utilizzato?

Per la gestione dei cookie e delle sue scelte, la configurazione varia a seconda del navigatore. Questa è descritta nel menù guida del suo navigatore che le permetterà di sapere in che modo modificare le sue preferenze in materia di cookie.

Ha la possibilità di scegliere in qualsiasi momento di disattivare i cookie. Il suo navigatore può anche essere configurato per segnalarle i cookie che vengono installati sul suo computer e chiederle di accettarli o meno. Può accettare o rifiutare i cookie di volta in volta oppure rifiutarli sistematicamente una volta per tutte.

Le ricordiamo che l’impostazione potrebbe modificare le condizioni di accesso ai servizi che necessitano dell’utilizzo di cookie.

Che se il suo navigatore è configurato in maniera da rifiutare tutti i cookie, non potrà effettuare acquisti o beneficiare delle funzioni essenziali del Sito, come per esempio conservare articoli nel suo carrello o ricevere suggerimenti personalizzati. Al fine di gestire i cookie il più possibile in funzione delle sue aspettative, la invitiamo a configurare il suo navigatore tenendo conto delle finalità dei cookie sopra menzionate.

Può disattivare i cookie seguendo queste istruzioni:

1. Se utilizza il navigatore Internet Explorer

• In Internet Explorer, fare clic sul pulsante "Strumenti", poi su "Opzioni Internet".
• Nella scheda "Generale", sotto "Cronologia di navigazione", fare clic su "Parametri".
• Fare clic sul pulsante "Visualizza i file".
• Fare clic sul titolo della colonna "Nome" per ordinare tutti i file in ordine alfabetico, poi scorrere l’elenco fino a che non visualizza i file che cominciano con il prefisso "Cookie". (Tutti i cookie possiedono questo prefisso e contengono di solito il nome del sito Web che ha creato il cookie).
• Selezionare il o i cookie che comprendono il nome "Repetto" ed eliminarli.
• Chiudere la finestra che contiene l’elenco dei file, poi fare due volte clic su "OK" per tornare in Internet Explorer.

2. Se utilizza il navigatore Firefox

• Andare nella scheda "Strumenti" del navigatore quindi selezionare il menù "Opzioni".
• Nella finestra visualizzata, scegliere "Privacy" e fare clic su "Visualizza cookie"Identificare i file che contengono il nome "Repetto" , selezionarli ed eliminarli.

3. Se utilizza il navigatore Safari

• Nel navigatore, scegliere il menù "Modifica" > "Preferiti".
• Fare clic su "Sicurezza".
• Fare clic su "Visualizza cookie".
• Selezionare i cookie che contengono il nome "Repetto" e fare clic su "Elimina" o su "Elimina tutto".
• Dopo aver eliminato i cookie, fare clic su "Fine".

4. Se utilizza il navigatore Google Chrome

• Fare clic sul menù "Strumenti".
• Selezionare "Opzioni".
• Fare clic sulla scheda "Opzioni avanzate" e accedere alla sezione "Riservatezza".
• Fare clic sul pulsante "Visualizza i cookie".
• Identificare i file che contengono il nome "Repetto", selezionarli ed eliminarli.
• Fare clic su "Chiudi" per tornare al navigatore.

Utilizzo dei dati

Repetto non trasferirà né venderà i suoi dati personali a terzi non affiliati e ai nostri partner a meno che lei non abbia dato esplicitamente il suo consenso.